Оценка качества предоставления муниципальных услуг

Приглашаем Вас принять участие в опросе с целью выявления степени удовлетворенности населения качеством предоставляемых муниципальных услуг отраслевыми (функциональными) и территориальными органами администрации города Ульяновска.

Мы заинтересованы в том, чтобы при разработке мер по повышению качества и доступности услуг было учтено Ваше мнение.

В какой из перечисленных подразделений администрации города Ульяновска Вы обращались за предоставлением муниципальных услуг?

Список услуг

муниципальная услуга по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет

Список услуг

муниципальная услуга по предоставлению порубочного билета и (или) разрешения на пересадку деревьев и кустарников

Список услуг

муниципальная услуга по предоставлению архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем, связанных с социальной защитой, пенсионным обеспечением, получением льгот и компенсаций, подготовленных на основе документов, находящихся в муниципальной собственности

Список услуг

муниципальная услуга «Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам тяжеловесного и (или) крупногабаритного транспортного средства, в случае, если маршрут, часть маршрута тяжеловесного и (или) крупногабаритного транспортного средства проходят по автомобильным дорогам местного значения муниципального образования «город Ульяновск», при условии, что маршрут, часть маршрута не проходят по автомобильным дорогам федерального, регионального и межмуниципального значения, местного значения, участкам таких автомобильных дорог»

Список услуг

Муниципальная услуга по согласованию переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Муниципальная услуга по согласованию самовольно произведённого переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Муниципальная услуга по выдаче разрешений на снос (пересадку) деревьев и кустарников 2 - 5 категорий (районного и более низкого значения).

Муниципальная услуга по предоставлению копий правовых актов Глав администраций районов города Ульяновска.

Муниципальная услуга по выдаче выписок из похозяйственных книг.

Муниципальная услуга по уведомительной регистрации трудового договора, заключённого работником с работодателем – физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем.

Муниципальная услуга по присвоению (изменению) адресов объектам недвижимости на территории муниципального образования «город Ульяновск».

Муниципальная услуга по выдаче разрешения на производство работ, связанных с разрытием грунта и (или) вскрытием дорожного покрытия при строительстве, ремонте, реконструкции коммуникаций в муниципальном образовании «город Ульяновск» (земляных работ).

Список услуг

Муниципальная услуга по предоставлению копий правовых актов Главы города Ульяновска, мэрии города Ульяновска и администрации города Ульяновска.

Список услуг

Муниципальная услуга по предоставлению меры социальной поддержки в форме ежемесячной денежной выплаты семьям, имеющим детей, где оба родителя или одинокая мать (одинокий отец) являются студентами, аспирантами, ординаторами, обучающимися по очной форме обучения в образовательных учреждениях среднего профессионального или высшего профессионального образования.

Список услуг

муниципальная услуга по приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные организации, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)

Оцените устные консультации специалистов отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений по вопросам предоставления муниципальных услуг в рамках телефонного разговора:

были даны разъяснения по всем возникшим вопросам

не были даны понятные разъяснения по возникшим вопросам

очень сложно дозвониться

я никогда не звонил(а)

Оцените комфортность мест ожидания при предоставлении муниципальных услуг в отраслевых (функциональных) и территориальных подразделениях администрации города Ульяновска (наличие стульев, столов, туалета и т.п.):

удобно и комфортно

скорее комфортно

скорее не комфортно

некомфортно

Насколько для Вас удобна к восприятию информация, представленная на информационных стендах в отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска?

удобна

скорее удобна

скорее не удобна

не удобна

Приходилось ли Вам стимулировать (поощрять) сотрудников отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска с целью ускорения (упрощения) порядка получения муниципальной услуги?

да, денежным вознаграждением

да, подарком

нет

Приходилось ли Вам сталкиваться с необоснованными действиями сотрудников отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска при предоставлении муниципальной услуги, если приходилось, то укажите:

установление неофициальной очереди

предложили обратиться в другую организацию, оказывающую услугу за плату

потребовали дополнительную плату (кроме госпошлины) за предоставление услуги

требование представить документы, которые находятся в распоряжении других органов власти

требование представить документы, не предусмотренных административным регламентом предоставления муниципальной услуги

нет, не приходилось

иные действия (укажите какие)

Другое

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью со стороны специалистов отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска при предоставлении муниципальной услуги?

да

нет

Время ожидания при обращении за предоставлением муниципальной услуги составило:

15 минут

30 минут

свыше 30 минут

свыше 1 часа

Время ожидания при обращении за получением результата муниципальной услуги составило:

15 минут

30 минут

свыше 30 минут

свыше 1 часа

Ваш пол

мужской

женский

Ваш возраст

до 30 лет

31 – 45

46 – 60

свыше 60

Вы являетесь получателем муниципальной услуги как:

Физическое лицо

Юридическое лицо (представитель юридического лица)

Индивидуальный предприниматель (представитель ИП)

Ваши предложения по совершенствованию системы предоставления муниципальных услуг

Форма поиска

Оценка качества предоставления муниципальных услуг