Оценка качества предоставления муниципальных услуг

Приглашаем Вас принять участие в опросе с целью выявления степени удовлетворенности населения качеством предоставляемых муниципальных услуг отраслевыми (функциональными) и территориальными органами администрации города Ульяновска.

Мы заинтересованы в том, чтобы при разработке мер по повышению качества и доступности услуг было учтено Ваше мнение.

В какой из перечисленных подразделений администрации города Ульяновска Вы обращались за предоставлением муниципальных услуг?

Список услуг

Муниципальная услуга по подготовке и выдаче разрешений на строительство объектов капитального строительства на территории муниципального образования «город Ульяновск».

Муниципальная услуга по подготовке и выдаче градостроительного плана земельного участка.

Муниципальная услуга по утверждению схемы расположения земельного участка на кадастровом плане (карте) соответствующей территории и утверждению акта выбора земельного участка;

Муниципальная услуга по выдаче разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.

Муниципальная услуга по оформлению и выдаче земельно-правовых документов.

Муниципальная услуга по консультированию граждан по оформлению земельно-правовых документов.

Муниципальная услуга по подготовке для государственной регистрации прекращения права постоянного (бессрочного) пользования и пожизненного наследуемого владения земельным участком.

Муниципальная услуга по предоставлению в аренду земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена.

Список услуг

Муниципальная услуга по выдаче разрешений на право организации розничного рынка.

Муниципальная услуга по оказанию консультационной помощи субъектам малого и среднего предпринимательства.

Муниципальная услуга по оказанию консультационной помощи населению муниципального образования «город Ульяновск» по защите прав потребителей.

Список услуг

Муниципальная услуга по предоставлению меры социальной поддержки молодых специалистов в сфере образования, культуры, физической культуры и спорта в форме единовременной денежной выплаты.

Муниципальная услуга по предоставлению меры социальной поддержки малообеспеченных семей, многодетных семей и семей, находящихся в социально опасном положении, чьи дети обучаются в муниципальных общеобразовательных организациях, расположенных на территории муниципального образования «город Ульяновск», в виде предоставления ежедневного горячего одноразового бесплатного питания во время образовательного процесса в муниципальных общеобразовательных организациях, расположенных на территории муниципального образования «город Ульяновск», в которых обучаются дети».

Муниципальная услуга по предоставлению меры социальной поддержки работников муниципальных образовательных организаций, реализующих общеобразовательную программу дошкольного образования, расположенных на территории муниципального образования «город Ульяновск», в виде оплаты в размере 50% от платы, взимаемой с родителей (законных представителей) за содержание детей в организациях, при условии, что их дети посещают организации.

Муниципальная услуга по предоставлению меры социальной поддержки работников муниципальных образовательных организаций, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, расположенных на территории муниципального образования «город Ульяновск», в виде ежедневного одноразового бесплатного питания в период работы организации.

Муниципальная услуга по предоставлению меры социальной поддержки работников органов местного самоуправления, муниципальных органов и муниципальных учреждений муниципального образования «город Ульяновск», замещающих в них должности, не являющиеся муниципальными должностями или должностями муниципальной службы.

Муниципальная услуга по организации предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования на территории муниципального образования «город Ульяновск».

Муниципальная услуга по предоставлению информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования детям в муниципальных образовательных организациях муниципального образования «город Ульяновск».

Список услуг

Муниципальная услуга по выдаче специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, если маршрут, часть маршрута такого транспортного средства проходят по автомобильным дорогам местного значения городского округа и не проходят по автомобильным дорогам федерального, регионального или межмуниципального значения, участкам таких автомобильных дорог.

Муниципальная услуга по выдаче специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, если маршрут, часть маршрута такого транспортного средства проходят по автомобильным дорогам местного значения городского округа и не проходят по автомобильным дорогам федерального, регионального или межмуниципального значения, участкам таких автомобильных дорог.

Список услуг

Муниципальная услуга по выдаче разрешений на снос, пересадку, обрезку зелёных насаждений I категории (общегородского значения).

Список услуг

Муниципальная услуга по согласованию переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Муниципальная услуга по согласованию самовольно произведённого переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Муниципальная услуга по выдаче разрешений на снос (пересадку) деревьев и кустарников 2 - 5 категорий (районного и более низкого значения).

Муниципальная услуга по предоставлению копий правовых актов Глав администраций районов города Ульяновска.

Муниципальная услуга по выдаче выписок из похозяйственных книг.

Муниципальная услуга по уведомительной регистрации трудового договора, заключённого работником с работодателем – физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем.

Муниципальная услуга по присвоению (изменению) адресов объектам недвижимости на территории муниципального образования «город Ульяновск».

Муниципальная услуга по выдаче разрешения на производство работ, связанных с разрытием грунта и (или) вскрытием дорожного покрытия при строительстве, ремонте, реконструкции коммуникаций в муниципальном образовании «город Ульяновск» (земляных работ).

Список услуг

Муниципальная услуга по предоставлению копий правовых актов Главы города Ульяновска, мэрии города Ульяновска и администрации города Ульяновска.

Список услуг

Муниципальная услуга по предоставлению меры социальной поддержки в форме ежемесячной денежной выплаты семьям, имеющим детей, где оба родителя или одинокая мать (одинокий отец) являются студентами, аспирантами, ординаторами, обучающимися по очной форме обучения в образовательных учреждениях среднего профессионального или высшего профессионального образования.

Список услуг

Муниципальная услуга по выдаче разрешений на захоронение (перезахоронение).

Оцените устные консультации специалистов отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений по вопросам предоставления муниципальных услуг в рамках телефонного разговора:

были даны разъяснения по всем возникшим вопросам

не были даны понятные разъяснения по возникшим вопросам

очень сложно дозвониться

я никогда не звонил(а)

Оцените комфортность мест ожидания при предоставлении муниципальных услуг в отраслевых (функциональных) и территориальных подразделениях администрации города Ульяновска (наличие стульев, столов, туалета и т.п.):

удобно и комфортно

скорее комфортно

скорее не комфортно

некомфортно

Насколько для Вас удобна к восприятию информация, представленная на информационных стендах в отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска?

удобна

скорее удобна

скорее не удобна

не удобна

Приходилось ли Вам стимулировать (поощрять) сотрудников отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска с целью ускорения (упрощения) порядка получения муниципальной услуги?

да, денежным вознаграждением

да, подарком

нет

Приходилось ли Вам сталкиваться с необоснованными действиями сотрудников отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска при предоставлении муниципальной услуги, если приходилось, то укажите:

установление неофициальной очереди

предложили обратиться в другую организацию, оказывающую услугу за плату

потребовали дополнительную плату (кроме госпошлины) за предоставление услуги

требование представить документы, которые находятся в распоряжении других органов власти

требование представить документы, не предусмотренных административным регламентом предоставления муниципальной услуги

нет, не приходилось

иные действия (укажите какие)

Другое

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью со стороны специалистов отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Ульяновска при предоставлении муниципальной услуги?

да

нет

Время ожидания при обращении за предоставлением муниципальной услуги составило:

15 минут

30 минут

свыше 30 минут

свыше 1 часа

Время ожидания при обращении за получением результата муниципальной услуги составило:

15 минут

30 минут

свыше 30 минут

свыше 1 часа

Ваш пол

мужской

женский

Ваш возраст

до 30 лет

31 – 45

46 – 60

свыше 60

Вы являетесь получателем муниципальной услуги как:

Физическое лицо

Юридическое лицо (представитель юридического лица)

Индивидуальный предприниматель (представитель ИП)

Ваши предложения по совершенствованию системы предоставления муниципальных услуг

Форма поиска

Оценка качества предоставления муниципальных услуг